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Ubícalo CMAT inicia operaciones
Sábado 08 de Octubre de 2011

Con el fin de ofrecer un servicio de clase mundial, Corporativo Ubícalo pone a disposición de todos sus clientes el Ubícalo CMAT (Centro de Monitoreo y Atención Telefónica), el cual operará las 24 horas, los 365 días del año.

A través del CMAT se brindarán los siguientes servicios:

1) Solicitud de servicio técnico
Usted podrá solicitar a través de un reporte, la instalación, desinstalación o reubicación de cualquier equipo y/o accesorio que haya sido instalado en su vehículo por Corporativo Ubícalo.
Horario de recepción del reporte: de 9:00 a 19:00 horas.
2) Reporte de falla
Usted Podrá reportar cualquier incidencia de falla en el funcionamiento de su equipo, de algún accesorio y/o de la Plataforma Ubícalo. En caso que reporte una falla del equipo y/o accesorio se procederá a solucionarla vía remota, de no tener éxito se programará una visita para la revisión del mismo.
Horario de recepción del reporte: 24 horas los 365 días del año.


3) Solicitud de soporte técnico en el uso del sistema
Usted podrá solicitar el soporte sobre cualquier duda específica acerca del uso del Plataforma Ubícalo, cuya atención sea valorada por el ejecutivo del CMAT en un tiempo menor o igual a 10 min. En caso de requerir la capacitación completa sobre el uso de un módulo favor de ponerse en contacto con su ejecutivo de venta.
Horario de atención: 24 horas los 365 días del año.


4) Solicitud de apoyo para la recuperación de su vehículo en caso de robo.
Usted podrá solicitar el apoyo para la recuperación* de su vehículo en caso de algún incidente de robo. El apoyo consiste en localizar la unidad, activar el inmovilizador del motor de dicha unidad y reportar el hecho ante las autoridades correspondientes.

*Aplican Restricciones.
Horario de atención: 24 horas los 365 días del año.


5) Servicio de Custodio Virtual*
* Aplica costo adicional.



El CMAT iniciará operaciones a partir del 15 de Noviembre de 2011

bandera de mexico

Dirección:
José María Morelos #3452 Col. San Pedro de los Hernández.
León, Gto. CP 37280.

Teléfono:
(477) 1048181 con 10 líneas

Ventas:
ventas@ubicalo.com.mx

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